Endast riktiga vänner hjälper dig att flytta. Lyckligtvis inkluderar det folket på True Friends Moving Company i Nashville. Verksamheten är produkten av en entreprenör som alltid drömt om att äga ett företag – han lämnade till och med efter sig andra stadiga möjligheter att fullfölja denna dröm. Läs allt om det i veckans Small Business Spotlight nedan.

Vad verksamheten gör

Tillhandahåller flytttjänster.

Grundaren Chris Knowles sa till Small Business Trends, ”På True Friends Moving Company erbjuder vi stolt ett brett utbud av packnings- och flytttjänster för husägare, företagsägare, hyresgäster och seniorer. Våra pålitliga tjänster inkluderar flytt av bostäder, kommersiella flyttningar, flytt i hemmet, flytt av seniorboende, flytt av lägenhet/lägenhet, långväga flytt och professionell packningshjälp.”

Affärsnisch

Tillhandahålla snabba och omtänksamma tjänster.

Knowles säger: ”Individer och familjer över hela Tennessee och utanför väljer oss framför våra konkurrenter eftersom vi har förtjänat ett fantastiskt rykte för att dyka upp i tid till möten, ivriga att komma till jobbet och hjälpa till med att planera varje detalj av flytten. Oavsett om det gäller att hålla sig inom budgeten eller tillhandahålla flexibla schemaläggningsalternativ för att tillgodose hektiska livsstilar, går vi utöver det för att se till att våra kunder får en problemfri upplevelse. Vi tillhandahåller inte bara gratis stoppning och krympförpackning för ömtåliga föremål som behöver packas och flyttas, utan till skillnad från andra flyttfirmor tar vi inga extra avgifter om våra flytttagare måste gå upp och ner för trappor med tunga paket eller möbler. ”

Hur verksamheten startade

För att tillfredsställa en passion för entreprenörskap.

Knowles förklarar, ”Jag startade True Friends Moving Company efter att ha hamnat vid ett vägskäl: jag kunde antingen ta ett försök och fortsätta mitt intresse för att äga ett företag, eller så kunde jag fortsätta klättra på företagsstegen på ett Fortune 500-företag som jag arbetade för många år.

”Efter mycket själsrannsakan insåg jag att jag var mer passionerad när det gäller att bygga mitt eget företag och varumärke än att jag jobbade för någon annan. True Friends började med bara ett par flyttbilar och en flyttbil. Utifrån det har vi byggt en grund som börjar med att tillhandahålla kundservice som är oöverträffad. Redan tidigt var vi hyperfokuserade på att inte bara arbeta hårt för att bygga varumärket utan också vara engagerade i att tillhandahålla högkvalitativa flytttjänster till överkomliga priser. Sedan dess är True Friends fortfarande lika hängivna som någonsin att upprätthålla de standarder som gör oss till THE MOVERS of Tennessee och Florida. Som de säger, ”resten är historia.”

Största vinsten

Få erkännande som INC 5000 snabbast växande småföretag.

Knowles tillägger, ”Under de senaste åren, även under pandemin och anställningsutmaningar, har vi kunnat behålla vår tillväxt genom att hålla vår nuvarande personal nöjd och snabbt anpassa oss till förändringar på marknaden. Att kunna anpassa sig har varit en av våra största styrkor. Och jag är spänd på vilka nya utmaningar som väntar.”

Största risken

Öppnar en andra plats snabbt.

Knowles säger, ”När jag ser tillbaka, känner jag att om vi hade väntat ett par år till för att se till att alla policyer och SOP slutfördes först, så skulle det förmodligen ha gått lite smidigare. Vi tog språnget och tänkte att det skulle ha samma prestanda som Nashville. Men så var det bara inte. Vi lärde oss den hårda vägen att driva en andra plats hade sina egna unika utmaningar. Men det var också roligt på vägen.”

Lärdom

Delegera.

Knowles förklarar, ”Det var tufft att försöka hänga på allt själv i början av verksamheten. Det var inte förrän jag fick extra hjälp som jag kunde dyka in i andra delar av verksamheten som behövde uppmärksamhet.”

Hur de skulle spendera 100 000 USD extra

Belönar laget.

Knowles tillägger, ”Med tanke på hur hårt mitt team har ansträngt sig för att hjälpa verksamheten att växa under pandemin, skulle jag använda de extra $100 000 för att dela ut bonusar till alla mina anställda.”

Företagsnamn

En vänlig hund.

Knowles säger: ”Hunden i vårt företags logotyp är vår maskot, Chopper, en engelsk-amerikansk bulldoggblandning. Tyvärr gick Chopper bort. Men han levde ett fantastiskt liv och var en lojal följeslagare och sann vän till alla. Chopper brukade hänga med oss ​​på kontoret och var alltid redo att hälsa alla med svansviftande. Även om vi saknar honom, hedrar vi hans liv genom vår logotyp.”

* * * * *

Bild: True Friends Moving Company, Chris Knowles