92 % av de tillfrågade i den populära Harvard Business Review-rapporten anser att dagens digitala transformation är viktigare än någonsin tidigare.

Därför är det ingen överraskning att IT-outsourcingföretag har en viktig roll i att stödja digital innovation och transformation av företag.

Outsourcing är älskat av många företag, men det har också sina skeptiker eller nejsägare som föredrar IT internt. För alla andra ligger outsourcing någonstans i mitten – lämplig för vissa aktiviteter men inte alla.

Läs vidare för att lära dig var IT-outsourcing av mjukvaruutveckling har många fördelar men också några utmaningar för företag, inklusive de viktigaste, dvs. att samarbeta med en extern leverantör offshore eller nearshore.

Företagskultur och digital transformation

Sedan 2020 har organisationer varit snabba med att uppdatera nya teknologier, inklusive

• Moln- och molntjänsterna
• Robotics Process Automation
• Självbetjäningsverktyg för Business Intelligence
• Virtuella assistenter och mer

Den digitala transformationen har dock en mycket bredare roll, och för att förändringen ska kunna ske överallt måste även organisationskulturen förändras.

Ett smidigare företag

Att använda agila projektledningsmetoder hjälper företag med utmaningen att skapa digital innovation samtidigt som de kämpar för att rekrytera interna IT-proffs. Att förändra företagskulturen så att den är baserad på flexibilitet med tvärfunktionella team i en hybridmodell hanterar bemanningsutmaningen eftersom den är helt inkluderande av tredjepartsleverantörer som IT-outsourcinglösningar.

Alternativet är att företag behöver visa att de bryr sig mer genom att ge fler fördelar fokuserade på anställdas välbefinnande till att anställa internt. Dessutom måste företag anpassa sig till en flexibel arbetsmodell (t.ex. förkortad arbetsvecka). Men även med vad vissa ägare säger är drastiska åtgärder, är dessa åtgärder inte alltid tillräckliga. Hybridmodellen och användningen av agila projektledningsmetoder stödjer bristen på interna tekniska experter, inklusive externa ”förstärkningar”, aka frilansare eller tredjepartsföretag.

De stora trenderna inom outsourcing

Enligt Deloittes studie ”Global Shared Services and Outsourcing Survey Report 2021” är det mest troligt att företag väljer outsourcing inom områdena ekonomi, mänskliga resurser och informationsteknologi. Sedan 2019 har det skett en ökning med 58 % av outsourcingtjänster. Digitalisering är inte den enda faktorn som driver denna process.

Så många som 88 % av företagen angav att de letade efter ett sätt att minska kostnaderna men också behövde ökad effektivitet i processer (78 %) och affärsvärde (63 %).

IT-outsourcing: förväntningar mot risker

Den goda

Flexibilitet

IT-outsourcingföretag samlar IT-talanger så att de agerar flexibelt för att attrahera och behålla de bästa specialisterna på marknaden. De visar också flexibilitet när det kommer till samarbetsmodeller (du kan anlita en specialist, flera eller hela teamet eller beställa en revision.

Organisatorisk utveckling

Genom att lägga ut teknikrelaterade uppgifter på entreprenad kan företaget fokusera på kärnan i sin verksamhet. Samtidigt växer det eftersom området digital innovation tas upp.

Kunskap och nya verktyg

Externa leverantörer har programmeringsverktyg, testbibliotek och färdigheter som ofta är otillgängliga eller svåra att nå.

Besparingar

Besparingar är en väsentlig aspekt i samband med prishöjningar. Företag som väljer outsourcingmodellen kan spara på kostnader för permanent rekrytering, förberedelse av utrustning, arbetsplats, utbildning etc.

Platsdiversifiering

Platsdiversifiering är en betydande trend som lyfts fram av situationen i samband med pandemin. Med hjälp av en extern leverantör eller flera leverantörer får du större säkerhet i genomförandet och minimerar risken för misslyckanden.

Digital innovation

Digital innovation är drivkraften och målet för digital transformation. IT-outsourcing gör att företag kan nå sina mål med stöd av specialiserade programmerare, testare, affärsanalytiker och Business Intelligence-specialister. Digital innovation håller på att bli en ny standard och företag som vill förbli konkurrenskraftiga är medvetna om det.

Det dåliga

Outsourcing medför också vissa risker, och det är värt att vara medveten om dem innan vi beslutar om en sådan modell för IT-projektimplementering.

Brist på erfarenhet

I takt med att populariteten för IT-outsourcingtjänster ökar, ökar också antalet programvaruoutsourcingföretag. Många oerfarna företag inom ett visst område kan erbjuda sina tjänster till ett konkurrenskraftigt pris. Du bör basera samarbetet på gedigen forskning, diskussion och analys av portföljen i ett sådant företag.

Ineffektiva samarbetsmodeller

Outsourcing fungerar bra när ett externt företag anpassar lösningen efter dina behov – inte tvärtom. En noggrann leverantör bör göra en kravanalys och erbjuda en optimal samarbetsmodell, inte en där de bekvämt genomför projektet.

Brist på transparens

Transparens är en av grunderna för agilt genomförande av IT-projekt, men också för att bygga en organisationskultur. Den externa företagswebbplatsen bör presentera omfattningen av dess erbjudande, genomförda projekt, vittnesmål, erfarenhet och teknisk stack. Det här är viktigt, men i slutändan är människor viktigast. Är deras ”om oss”-sida tom? Företaget brydde sig inte om att presentera sina anställda eller ange kontaktpersoner? Varningslampan ska lysa här.

Missmatch med laget

Den externa leverantören kan ha alla nödvändiga kompetenser och processer, men av någon anledning fungerar inte samarbetet med givna specialister bra. Denna risk finns även vid internrekrytering. Anta att du är involverad i kandidatverifieringsprocessen eller ge teamet en chans att kommentera ditt val. I så fall kan du minimera risken för att ta med en person med oönskade egenskaper.

Slutord

Det finns inget sätt att undvika förändring och digital transformation. Dessutom är det inte bara tekniken som förändras heller, eftersom själva existensen tvingar företag att vara mer flexibla med arbetstider och distansarbete. Företag som kämpar med att anställa IT-proffs internt behöver inte kompromissa med sina digitala innovationsplaner snarare, de kan engagera IT-outsourcingpartners för att hjälpa dem varje steg på vägen.