Snabb leverans är ett sätt att förbättra kundservicen. På grund av tekniska framsteg har de flesta kunders köpvanor och förväntningar förändrats. För att säkerställa kundnöjdhet är det bäst att optimera dina leveranstjänster.

Samarbete med en logistikverksamhet säkerställer snabba leveranser. Att samarbeta med en bra logistikleverantör säkerställer effektiva leveranser, vilket ger dig en konkurrensfördel. Det finns dock många variabler att tänka på när du letar efter en logistikpartner som ditt företag kan arbeta med. Även om det finns många pålitliga leverantörer av logistiktjänster, kanske inte alla är lämpliga för dig.

Om du letar efter en logistikpartner, använd följande checklista för att begränsa din sökning.

1. Hastighet och teknik

Kunderna är mer nöjda när deras varor kommer tidigare än senare, tack vare snabb leverans.

Som ett resultat av detta letar många kunder efter snabba leveransalternativ när de beställer produkter som de vill få omedelbart. Som sagt, verifiera logistikleverantörens förmåga att snabbt bearbeta och tillhandahålla snabba frakttjänster. Detta inkluderar företagets förmåga att koordinera och övervaka ett flertal processer såsom transport- och lagerhanteringssystem genom teknik.

Har de ett datoriserat leveransboknings- och hanteringsverktyg som håller alla uppdaterade?

Bedöm det ERP-system (Enterprise Resource Planning) som logistikpartnern du funderar på att arbeta med. Det måste tillhandahålla en helhetslösning för att hantera alla aspekter av dess logistiska verksamhet om du planerar att arbeta med dem. En digitaliserad logistikpartner kan enkelt integrera med de system som används av ditt företag för att ge största möjliga värde.

2. Rykte

Att veta mer om ett blivande logistikföretags meritlista kan bidra till att belysa vilken typ av affärsrelation man kan förvänta sig med den verksamheten. Sök online efter recensioner och feedback om leverantören.

Perception är allt, och feedbacken kommer att ge en allmän uppfattning om vad du bör förutse och förvänta dig av logistikpartnern för ditt företag.

Innan det är för sent, undersök leverantörens integritet och ära:

• Hur kommunicerar de med sina leverantörer och anställda?
• Vilken typ av inverkan har de på samhället?
• Vilka vanliga mönster kan du hitta när det kommer till deras kampanjer?
• Hur länge har de varit i drift?

Du kan lära dig mer om leverantörens möjligheter som leverantör och partner bara genom att titta på svaren. Kom ihåg att logistikföretag sätter ett högt värde på sitt rykte.

3. Expertområde

Logistikleverantörer finns i olika former, inklusive transport, lagring, distribution, frakt och mottagning. Logistikleverantörer är inte likadana. Majoriteten av dem kommer att vara väl bevandrade inom ett visst område.

Matcha dina krav med leverantörens tjänster och expertis. Kontrollera om logistikleverantörens erfarenhet passar ditt företag väl.

Dessutom kommer du att ha tillgång till en rad funktioner som är skräddarsydda för dina omedelbara och långsiktiga behov. Detta innebär att man tittar på distribution av lastbilar, tillgången på specifika lastbilstillgångar som släpvagnar med fallram, etc. Logistiktjänsten kan svara på dina frågor om deras primära anläggningar. Ta reda på vilka alternativ som kan möta dina affärsbehov.

4. Prissättning

Det är absolut nödvändigt att jämföra aktuella priser mellan logistikleverantörer innan du gör ett slutgiltigt val. Ett lägre pris är kanske inte alltid det bästa alternativet. Att välja ett billigare alternativ kan vara skadligt eftersom lägre priser ofta motsvarar mindre service och mindre pålitlighet.

Även om ett logistikföretags avgifter är lägre än konkurrenternas bör du alltid vara försiktig med att betala för mediokra tjänster. Att investera i en leverantör av logistiktjänster som inte uppfyller kundens förväntningar slösar tid och resurser.

5. Affärsetik

Integriteten hos ett företags produkter, dess verksamhets säkerhet och kundernas förtroende påverkas alla av etiska metoder. Kontrollera om de har etiken för att vara en pålitlig partner även om de har alla önskvärda egenskaper som teknisk infrastruktur, anslutningar, procedurer, system och supportteam.

Förutom dina rutinmässiga revisioner och att acceptera deras partnerskap, bör du undersöka viktiga aspekter som transparensen i deras transaktioner och affärer.

• Kan du lita på deras produkters tidigare prestanda eller allmänna marknadsuppfattning?
• Följer företaget standardmetoder eller tar genvägar och påverkar säkerheten för sina egna arbetare eller sina kunders last?

Det är viktigt att ställa dessa frågor för att se om ni kan arbeta tillsammans i framtiden. Så vad kan du leta efter som ett tecken på att de inte är etiska?

• Brist på regelbunden kommunikation mellan parterna
• En ökning av priserna går utöver kostnaden för själva bränslet
• Deras företag har en hög personalomsättning
• Frekventa försändelser som antingen går förlorade eller försenas

6. Lagringsalternativ

Placeringen av lagerlokalerna bör vara en av de grundläggande punkterna du gör. Tänk på faktorer som byggnadens storlek, area och närhet till stora motorvägar och hamnar när du bestämmer var du ska placera ditt företag. Du vill också veta om det finns tillräckligt med utrymme för att ta emot och skicka ett visst antal containrar eller trailers varje dag och om expansion är möjlig, särskilt under hektiska eller tunga fraktperioder.

En välrenommerad logistiktjänst har ett gediget lagerhanteringssystem (WMS) för att uppnå effektivitet och noggrannhet. Detta kommer att leda till högre affärs- och kundnöjdhet. Ett WMS bör ta itu med alla svårigheter och ändrade krav omedelbart. Den måste ständigt anpassa sig till den föränderliga marknaden.

7. Hanteringskrav

Snabb leverans är värdelös om din logistikpartner inte följer ditt företags policyer. Så länge du arbetar med rätt leverantör behöver du inte oroa dig för att hantera komplexiteten i kvalitetskontrollprocesser, serienummer och annan data.

En tjänsteleverantör som förstår lika mycket om ditt företag som du bör vara ditt första alternativ. Dessutom kommer rätt partner att guida ditt team genom lösningar som hjälper dig att lyckas idag och i framtiden.

Slutsats

Att välja rätt logistikpartner kan vara svårt, men ovanstående överväganden kan hjälpa dig att fatta ett välgrundat beslut och strategiskt växa din verksamhet. Att göra den optimala lösningen kommer att säkerställa att dina konsumenter är nöjda i många år, så håll dessa avgörande aspekter i åtanke.