Har du någonsin undrat vad skillnaden är mellan outsourcing och offshoring? Det finns inte två ord för samma handling.

Offshoring, till skillnad från outsourcing, inkluderar inte att en tredje part tar över leveransen och ansvaret för tjänster på uppdrag av ett annat företag.

Outsourcing är inte platsberoende som offshoring. Till exempel kan ett företag använda en outsourcingtjänst i samma byggnad eller plats eller belägen någon annanstans i samma land eller helt i ett annat land.

Offshoring är som ordet beskriver – det är inte inom samma land som verksamheten – det är offshore.

I den här affärsbloggen överväger vi likheterna, outsourcing kontra offshoring, inklusive vilka gemensamma drag de delar, och några av de uppenbara för- och nackdelarna med varje driftsmodell.

Hur IT-företag kom hit

Idag är teknikföretag bekväma med att använda entreprenörer, aka frilansare, i isolerade projekt och tillsammans med sin personal i både utvecklingsarbete och operativa uppgifter.

IT-sektorn är ledande när det gäller att använda icke-anställda och outsourcingavdelningar, tjänster, utveckling och driftledning till tredje part under kontrakt och SLA (service level agreements). Offshoring är också populärt, och en variant av det kan kallas ”yourshoring”.

För-och nackdelar

Vad påverkar för- och nackdelarna med outsourcing kontra offshoring?

Äganderätt

Med outsourcing och viss offshoring äger verksamheten fortfarande sin tjänst.

Offshoring är när ett företag drar fördel av gynnsammare driftsförhållanden som minskade kostnader för arbete, fastigheter och skatter för att hantera en del av sin verksamhet – i ett annat land.

Ibland levererar en oberoende tredjepartsleverantör tjänsten offshore för verksamheten men inte konsekvent. Det är nu standardpraxis för företaget att äga eller ha en majoritetsandel i den offshore-enhet som tillhandahåller produkten eller tjänsten.

Vad som kan hända är att företaget kan kalla sin offshoreverksamhet med ett annat namn och registrerad enhet.

Outsourcing är där företaget betalar en avgift för att få tjänsten tillhandahållen för dess räkning av en tredje part – och det kan säga upp avtalet och skaffa en annan outsourcingleverantör eller ta in verksamheten internt – aka insourcing.

Kosta

Offshoring måste vara kostnadseffektivt för att göra det. På grund av högre befolkning har vissa regioner lägre arbetskostnader, så de är främsta för tillverkning, mjukvaruutveckling och backoffice-aktiviteter.

Outsourcing drivs inte enbart av kostnader, eftersom det kan behöva hända för att företaget ska kunna tillhandahålla tjänsten till sina kunder.

Till exempel kan en startup utan expertis inom ett område lägga ut den på entreprenad och vanligtvis utan avbrott i leveransen av tjänster, så att kunderna ofta inte vet att företaget inte levererar det. Helpdesk- och kundtjänstområden är ofta outsourcade, och leverantören kan vara på land eller inte.

Kommunikation

Samarbetsverktyg gör onlinekommunikation relativt enkel – när du kan navigera i tidszoner för att fånga människor när de arbetar. Språkbarriärer kan vara en utmaning om ditt outsourcing- eller offshoreteam talar samma språk som ditt kärnteam.

Kvalitet

Men med offshoring har du råd att arbeta med topprankade proffs inom deras område som verkligen kan stärka din verksamhet på många sätt. Om du bara lägger ut uppdraget på entreprenad, kanske de höga biljettkontraktörerna inte ligger inom din företagsbudget.

Flexibilitet

Mjukvaruutveckling outsourcing och offshoring passar utmärkt för teknikföretag med många projekt. Mjukvaruutvecklare har olika timpriser beroende på var de befinner sig. När dina personalbehov är projektbaserade kan du anlita entreprenörer, lägga ut på entreprenad till ett utvecklingsteam eller tilldela projektet till offshoreverksamheten.

Kontinuitet

Kontinuitet kan påskynda leveransen; Därför är en utmaning för verksamheten att få ett åtagande från outsourcingleverantören att alltid tilldela personalen som är bekant med verksamhetens projekt. Det finns ingen stilleståndstid när verksamheten har sin egen offshoreverksamhet eftersom personalen bara är på sina projekt.

Kontrollera

Du har lämnat över driftkontrollen och leveransen till leverantören med outsourcing. Vem som anställs och hur de hanteras medan du arbetar med din tjänst är utom din kontroll. Dessutom har du inget att säga till om leverantörens teknik, säkerhet och processer.

Beroende på vad du lägger ut på entreprenad, kan team- och företagskultur också beröra dig. Anta att leverantörens kultur skiljer sig mycket från din egen, och att den har potential att skada relationer med kunder. Det kan splittra relationer som kan sluta med att avtalet sägs upp och tjänster säkras någon annanstans.

Med offshoring, där du har en andel i enheten eller ditt företag är en betydande andel av allt arbete som utförs av den outsourcande parten, har du en roll och viss kontroll i allt som rör den tjänst som tillhandahålls för ditt företag. Produkttillverkning och leveranskedja är olika eftersom de är offshore-outsourcing, och ofta är fabrikerna belägna nära de material som används i produktionen.

Apple är ett bra exempel där all dess produktion av enheter sker offshore i fabriker som har 200 000 eller fler anställda.

Det bästa av båda världar

För behovet av ett bättre ord, vad sägs om att kalla till mötet för offshoring och outsourcing – ’yourshoring’. Förvirrad? Det kommer du snart inte att göra – fortsätt läsa. ?

Din delning är ett begrepp som myntats av Turnkey Labs – man kan kalla det något annat. Ändå är det ganska catchy för en lösning som kombinerar den bästa outsourcingen med offshoring utan någon investering från företaget (kunden).

Istället för att sätta upp ditt eget mjukvaruutvecklingsteam i ett annat land, kan du engagera ett företag som exklusivt gör din mjukvaruutveckling.

Denna tjänst innebär att man skapar ett utvecklingsteam i ett annat land som är helt fokuserat på ett företags behov. Så det är ditt team, men du har inget ansvar för HR, t.ex. anställning, ledning och lönehantering. Du skulle få samma resultat med din egen offshoring-verksamhet, men du skulle behöva anställa ett HR-team och ekonomi- och redovisningsproffs.

De utmaningar som fortfarande kvarstår är företagskultur, mission, vision, värderingar och regler.

Som sagt, tjänsteleverantörer är motiverade att säkerställa att de tillhandahåller sömlös integration med verksamheten. Utan det är tjänsten egentligen bara offshore-outsourcing. Övervaka den här ytan – yourshoring ett ord vi alla snart känner till.